黄仁勋,英伟达(NVIDIA)的创始人兼首席执行官,他应该是当前这个AI时代绝对的热点人物。2022年英伟达的全球员工是18975人,到2023年员工数达到了22473人。那么,作为这么大一个公司的CEO,他管理的直接下属,或者说直接向他汇报的人有多少呢?答案是50人。

2023年11月30日,黄仁勋接受了CNBC采访时,主持人问他:“听说你直接管理的人是40人?” 黄仁勋说:“不,50人”。主持人很好奇:“你可以管理这么多人吗?” 他的意思是这会很忙碌,应该越少人越好。

黄仁勋说,“CEO 的直接下属越多,公司的层级就越少。这样可以保持信息的流动性,”他还补充说这使得英伟达公司的表现更好。因为,首先这些高管应该都是领域内的顶尖人才,所以他可以放心地把事情交给他们做,他只要在业务关键的地方给出决策和建议,这些人也可以识别什么是需要他决策的。而他管理这么多直接下属的好处,还在于可以让公司更扁平化,这样信息传输的效率也就更高。

对比黄仁勋,我想说一个我身边的例子。我认识的一个公司高管,部门大概几百人吧,你知道向他汇报的有多少人吗?不超过10个,但是你知道他直接安排工作任务的多少人吗?答案几乎是部门人员的半数,因为很多事情他都是直接跨级安排。这造成的后果就是,很多人同时被安排好几件事,有自己团队领导安排的,也有这位高管安排的。为什么会这样做?因为他觉得这样效率更高,或者按照他的话说:“有些人很笨,安排的事情推不下去”。喔理解的潜台词就是,“我很聪明,他们做的事情我都不放心,只有我亲自安排的最可靠。” 后果是,整个部门都在疲于奔命,很多项目都出了问题。

原因在哪里?我分析有几个方面。首先,客观地讲我这位朋友的员工,尤其是中层干部,能力都不够,很多都是只有2~3年工作经验的人。我曾经问他为什么不招聘一些资深的人,答案是招不到。我很奇怪,按说人才市场是不缺人啊。其次,高管直接跨过中层安排工作,其实是对中层的不信任,反过来也验证了中层干部能力不足的情况。第三,我觉得就是管理风格了,管理者不愿意放手、不敢放手、不能放手实际上管理者本身的问题也很大。

上面这两个例子,我总结了几点我的想法:

  1. 一定要不惜成本找最合适的人:作为一个高管或者公司负责人,一定要找最合适的人。不能计较成本,不要觉得可以自己有能力把一个月薪20k的人,培养成一个年薪百万的中层。因为,一是这个过程的风险很大,有人本身学习能力的原因,二是也有很大的时间成本和试错成本,最后可能(肯定)会付出更高的代价。如果说创业初期没有那么多钱请高手,那么老板或者高管就给自己找一个助理,然后每件事都要花足够的心思,否则找一个不上不下的人,只会耽误事、浪费钱。
  2. 要避免多层级汇报:就像黄仁勋的管理一样,让组织结构扁平化,加速信息的流动,提供公司运转的效率。
  3. 用人不疑,疑人勿用:一旦选择了合适的人才,就放手让他去做,平时只要让对方做好汇报,及时识别风险即可。
  4. 一旦出错,立即换人:经济学上有个说法叫“沉默成本”,意思是已经花出去的成本,对于沉默成本,在做出决策的时候是无需考虑的。对于人员的选用,不可能每次都选得那么合适,那么如初发现自己选人不对,就要立刻换人,不能因为已经让“他做了一段时间,现在换人前面的工作都浪费了”这种思想左右,因为那些都是沉默成本。